CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI 8 TECH (TÂN CHÂU)

Tại 8 TECH, Chương hiểu rằng thiết bị an ninh và mạng là “trái tim” của ngôi nhà. Vì vậy, chính sách bảo hành được thiết lập dựa trên tiêu chí: Nhanh chóng – Minh bạch – Tận tâm.

2. Cam kết hỗ trợ tại địa phương (Đặc quyền của khách hàng 8 TECH)

• Xử lý trong 24h: Hỗ trợ kiểm tra tận nhà tại huyện Tân Châu trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
• Cho mượn thiết bị: Nếu sản phẩm lỗi nặng cần gửi về hãng, Chương sẽ cho mượn thiết bị thay thế tạm thời để hệ thống không bị gián đoạn.

3. Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của 8 TECH hoặc tem của nhà phân phối.
• Sản phẩm không có dấu hiệu bị cạy mở, thay đổi linh kiện bên trong.
• Lỗi được xác định là do nhà sản xuất (không lên nguồn, lỗi chip, không nhận mạng…).

4. Các trường hợp không được bảo hành (Hỗ trợ sửa chữa có phí)

• Thiết bị cháy nổ do sét đánh, nguồn điện không ổn định hoặc ngấm nước (với dòng trong nhà).
• Thiết bị bị hư hỏng vật lý do va đập, rơi vỡ hoặc côn trùng, động vật xâm nhập.
• Khách hàng tự ý can thiệp phần mềm (Firmware) dẫn đến “treo” máy.

Mọi thắc mắc xin liên hệ Chương: 0974.691.799